Reservas

Si tiene alergias o intolerancias fuertes, ES ABSOLUTAMENTE NECESARIO que hable con nosotros antes de hacer su reserva para determinar si podemos aceptar su reserva.

– Debido a las características de nuestro menú, no aceptamos comensales que no coman ningún producto del mar.
– No disponemos de menús vegetarianos o veganos.

Por norma general, no se aceptan reservas con menores de 14 años, el ambiente de Enigma se desarrolla en un ambiente adulto con un enfoque lúdico y gastronómico. 
No obstante, entendemos que hay menores con experiencia en restaurantes gastronómicos, si es así consúltenos previamente. 

a.- La cancelación de la reserva se debe comunicar al restaurante 72 horas antes de la celebración de la reserva.

b.- En el supuesto que la cancelación se produzca en tiempo inferior a las 72 horas, se le cobrará una penalización de 240 euros por persona.

Para proceder con una cancelación, deberá Informar a la mayor brevedad en días hábiles a la reserva a ENIGMA, e indicar que la reserva desea ser cancelada ya ser por mail o por teléfono.

Una vez hecha la reserva a través del motor web recibirá un correo electrónico confirmando la validez de la misma con toda la información correspondiente.
Si desea modificar la fecha de reserva o el número de comensales, su petición será atendida siempre y cuando se realice con una antelación mínima de la hora concertada, y si existen plazas disponibles. 

Le comunicamos que días antes de la fecha y hora reservada, recibirá un mail y sms donde deberá reconfirmar o cancelar la reserva en los enlaces que están habilitados para tal efecto, si existieran.

Sólo una vez reconfirmada la reserva por usted desde el email o sms, tendrá su reserva completamente confirmada. Si lo prefiere puede llevar a cabo la confirmación llamando al teléfono de restaurante antes de la fecha de reserva.

En caso de que los comensales no se presentaran, no existiera aviso alguno por su parte o no cancelen con un mínimo de horas de antelación a la hora reservada, se procedería a cobrar el importe correspondiente por persona, en caso de que la reserva llevara una política de cancelación asociada.
Por ello, en el momento de realizar la reserva, y con el fin de poder garantizarla, se solicitarán los datos de una tarjeta de crédito.

Si desea reservar para 1 persona deberá apuntarse en nuestra lista de espera ya que no es posible reservar a través del motor de reservas. También puede enviarnos la solicitud al correo info@enigmaconcept.es

No está permitido venir a Enigma con pantalón corto, camiseta de tirantes o chancletas de playa.

Si está planeando sus vacaciones o quiere hacer una reserva en un plazo superior a 60 días, enviarnos un email a info@enigmaconcept.es o llamar por teléfono a +34616696322